我们定位于中高档的产品与市场，力求为有品位的投资者创造更多价值。我们力求更快地发展，但我们拒绝破坏性增长。我们的目标是达到与客户的共赢。为达成此目标，我们必须恪守以下几点：  

一、共同的价值观

道不同不相为谋，能否深入、长久，愉快地战略合作这一点非常重要。
“品质永远是我们的生命线”我们拒绝以低劣的产品品质与服务充斥市场。
对“终端投资者”负责任。我们不欢迎损害终端消费者利益的合作伙伴。让投资者买到物有所值或物超所值的产品是我们的初衷，我们拒绝“蒙”、“哄”别人。

二、共同成长、共赢共舞

我们用找终身伴侣的心态找合作伙伴。找对人是一切的源头，我们愿与合作伙伴共同发展、壮大，在这个产业链共赢共舞，而非你死我活的争斗。更注重长远合作，而非眼前利益。 以下是公司有关与客户成长的方针：

关于质量：

公司一向抵制低档原材料，所有主料的供应商都是经公司高层领导把关后层层筛选协商决定，原材料供应有保证；

关于价格：

公司的发展战略定位在中高档，所以在保证产品质量的情况下，价格不会走低端的价位，希望各友好客商给予谅解！

关于交期：

公司严格执行5S体系，所有的程序都比较正规：样品单视为为一个工作日完成；小量订单现货当天，生产周期为四天；大量订单现货当天，生产周期为一个礼拜（工作日），具体情况以排单实际情况而定。

关于回款：

对于外地客户，公司规定一律款到交货或者代收货款的方式进行交易；本地的客户主要的结算方式是：（1）现款现货；（2）对于信誉良好的合作客商我们是先现金合作一些时间后才考虑月结（月结时间不超过30天）或期票形式，具体情况的还视实际情况决定。

三、为客户创造最大价值并承担社会责任

客户一定是有选择的”，这就要求我们在责任和利益面前敢于取舍，满足主流客户，是我们努力的方向，这也使我们更专注于自己定位的同时更专业。

普恩科技服务

售后服务要求：

1、  快速反应

2、  及时解决

3、  安全使用

艾尔佳人为贯彻将最优秀品质提供给客户，我们致力产品开发研究，制程能力改善，客诉处理的成效，来达到客户满意。在普恩，我们透过全员参与不断的实施员工教育训练，落实作业程序的标准化与严格的文件管制，来承诺我们对品质的执着。

为发扬品质至上的精神，我们推行全面品质管理，将品质的观念溶入日常生活中。我们规划完整的品质系统，藉由统计手法和品质工具来临界控品质；藉由PDCA的管理循环来持续改善品质问题，致力将最好的品质与服务交予客户。

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